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    門窗代理商經營貴在堅持 維護老顧客是成功關鍵

    文章出處:http://www.stylemorris.com 發表時間:2015-9-21?作者:億合門窗人氣:

    近年來,門窗代理商跳槽事件頻頻發生,導致這一現象直接原因是少數門窗代理商缺少一份堅持,看到風往哪里吹,就往哪里跑。這樣明顯是撿到了芝麻掉了西瓜,最后一事無成,是相當不明智的選擇。據有關數據統計,挖掘新客戶的市場投入成本是留住老客戶成本的好幾倍,因此門窗代理維護老顧客才是成功關鍵。


    門窗代理商經營貴在堅持 維護老顧客是成功關鍵 

    門窗代理商經營貴在堅持 維護老顧客是成功關鍵


    老顧戶是新品的忠實粉絲

     

    大家上新款的時候是不是很想有些人能夠先來買了,這樣后邊人會有跟風,對吧,那么新款第一批來買的應該是誰?如果你老顧客做的好一定是老客戶,因為新客戶他對你沒有信任感,他不可能來體驗。

     

    老顧客是品牌最好的宣傳者

     

    我們如此用錢砸廣告,還不讓花錢回饋老顧客。老顧客獲得利益,便會無條件的為我們產品做宣傳,一傳十,十傳百,這樣比砸錢做廣告更劃算,而且真實度更高。所以,我們常常說老顧客是品牌最好的宣傳者,因為他們可以為我們免費帶來新客戶。

     

    那么,如何維護老顧客呢?

     

    這主要包括兩大方面:一、是到老客戶家上門免費清潔、保養。上門保修解決了顧客所需,也在上門的過程中加深了和老客戶的互動,讓老顧客對品牌更有好感和印象,無形中就會把品牌介紹給朋友;、是給老客戶進行免費公益活動。除了日常的免費保養外,經常組織老客戶進行免費公益活動。目前靠老顧客的二次購買和轉介紹就足以維持目前的店面銷售額,而且這種回饋非常高。 

     

    因此門窗代理商要想事業長青,必須堅持,認真維系和老顧客的關系,真誠的服務才能有更多的新鮮血液加入,隊伍也會日益強大。

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